DEVOLUÇÃO OU TROCA
As trocas e devoluções serão efetuadas em conformidade com a Lei do Consumidor, em até 07 (sete) dias após a entrega.
O cliente deverá comunicar a ANJUS ALIANÇAS a intenção de troca ou devolução para a continuidade e acompanhamento do processo. Após o envio por SEDEX informe-nos o código de rastreamento para acompanhamento. O produto será conferido no recebimento, e ocorrendo avarias serão comunicadas imediatamente ao cliente.
Os custos decorrentes do envio para troca ou devolução, correrão conta do cliente que providenciará o envio do produto em embalagem adequada por SEDEX com valor declarado; Não nos responsabilizaremos por produtos sem valor declarado que extraviarem.
Conferência: Antes do envio, conferimos a numeração das alianças rigorosamente em conformidade com o pedido do cliente, evitando assim as trocas desnecessárias. As trocas por números maiores estarão sujeitas a cobrança de valor adicional em relação ao valor pago na data da compra pelo valor do site no dia da troca. Lembramos que o cliente é beneficiado por pagar o valor do peso correto para cada número adquirido, através do cálculo automático do site.
Evite trocas desnecessárias de numeração das alianças, observando atentamente as instruções contidas no tópico INFORMAÇÕES > Medida dos dedos.